Tutela dei diritti dei passeggeri: focus su Regolamento (CE) 1107/2006 relativo ai passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta (PRM) e importanza della corretta prenotazione.
Nell’ambito delle iniziative attivate con la recente costituzione da parte dell’ENAC del “Tavolo Tecnico per la tutela dei diritti dei passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta”
sono stati creati sottogruppi di lavoro tematici con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio di assistenza ai passeggeri con disabilità e a ridotta mobilità.
Uno dei sottogruppi di lavoro è stato incentrato sul tema della pre-notifica e della corretta richiesta dell’assistenza mediante l’utilizzo dei codici IATA in fase di prenotazione.
In tale contesto è stato concordato di organizzare un primo incontro rivolto al personale dei tour operator e agli Agenti di viaggio al fine di informarli sulla normativa comunitaria vigente,
la tutela dei diritti dei passeggeri con disabilità e a ridotta mobilità che viaggino in aereo e l’importanza della pre-notifica.
Gli argomenti oggetto del Webinar saranno illustrati dai relatori che rappresentano nel Tavolo Tecnico le varie componenti del sistema del trasporto aereo e delle Associazioni precisamente:
ENAC, IATA, FISH, FAND, ITA Airways,NEOS, Assaeroporti, Aeroporti 2030, FIAVET e ASTOI.
Siete pertanto invitati a partecipare al webinar che si terrà in data 3 marzo 2023 dalle ore 10:30 alle 12:00.
Per ragioni organizzative è richiesta la comunicazione della conferma alla mail fiavet.nazionale@fiavet.it.
